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首先，这种集体性短板反映出当前寿险行业智能客服建设的深层困境：重前端展示、轻底层能力，重单轮响应、轻对话管理，重产品推销、轻需求理解。当用户期待的是“顾问式服务”时，得到的却是“机械式应答”或“逃避式转接”。这种期望落差正是智能客服“不智能”口碑的根源所在。真正的智能，应当是在复杂场景中依然能够把握用户真实需求、在漫长对话中始终保持逻辑连贯、在专业咨询中展现价值中立的服务智慧，而这正是当前寿险智能客服亟待突破的方向。
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其次，锂在医学上的应用并没有止步，特别是精神类疾病的治疗。从19世纪70年代开始，美国的医生开始将锂引入精神类疾病的治疗中，治疗范围包括惊厥、催眠、躁狂症等。1894年，丹麦精神病学家弗雷德里克·兰格（Frederik Lange）用碳酸锂治疗了35名抑郁症患者。奇怪的是，之后五十多年里，很少有人用锂来治疗精神类疾病。
多家研究机构的独立调查数据交叉验证显示，行业整体规模正以年均15%以上的速度稳步扩张。
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第三，2025年度，葛兰素史克（GSK）旗下重组带状疱疹疫苗欣安立适（Shingrix）全球销售额突破35.58亿英镑（约合47.05亿美元），创下上市以来销售额新高，连续5年稳居全球疫苗销售额TOP3，堪称不折不扣的国际爆款产品。自2017年在欧美市场率先上市以来，这款疫苗累计接种量已超1亿剂，成为全球50岁以上人群接种率最高的成人疫苗之一。。新闻对此有专业解读
此外，同时，带状疱疹的发病率随年龄增长呈指数级上升。《中国带状疱疹诊疗专家共识（2023版）》数据显示，我国50岁以上人群带状疱疹年发病率为3.94-5.8/1000人年，50岁后发病率每10年翻一番；60岁以上人群年发病率升至8-10/1000人年，80岁以上人群的终身发病风险接近50%。2025年发布的《中国带状疱疹疾病负担与经济学评价研究》则显示，我国2023年带状疱疹新发病例已超1500万例，全人群终身发病风险超过30%。
最后，同时，为保证观点连续性，受访者的全部观点在此单独发布。本篇中，中国生物制药（01177.HK）执行董事、资深副总裁谢炘将从本土买方的视角，为读者带来有关创新药赛道发展趋势的分享。过去一年间，中国生物制药接连完成针对礼新医药、赫吉亚生物等创新药企的收购。
另外值得一提的是，基于此，军医大学基础医学院基础医学实验中心隋建峰/李红丽/吴广延研究团队在《Cell Reports》杂志发表了“An excitatory neural circuit or descending inhibition of itch processing”揭示了一种用于下行抑制瘙痒处理的兴奋性神经环路。
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